De la innovación y otros demonios

· generar contenido,

· personalizar los servicios sanitarios,

· colaborar y promocionar experiencias de educación sanitaria multidireccionales e interactivas.

En la web social, los distintos agentes que intervienen en el sistema participan directamente en la elaboración, selección y valoración de contenidos, al tiempo que se relacionan entre sí, como podemos ver en este gráfico de la presentación "Alma-Ata, revisited" de Alberto Ortiz de Zárate:

En el blog Salud y Gestión vemos una categorización (posible, como dicen ellos mismos) de las iniciativas 2.0 que existen en el sector salud. En esta clasificación, podemos encontrar ejemplos de cómo pacientes y profesionales se relacionan entre sí en comunidades creadas en la red (patientslikeme, sermo). También tenemos muestras de interacciones entre la administración sanitaria y los pacientes, como puede ser la web del NHS PatientOpinion, donde los pacientes del servicio británico de salud comparten sus experiencias en su relación con el mismo.