Mírame a los ojos, estoy aquí... Diferénciate.

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Bajo el lema "humanizar, que no es poco", hoy inicia su anadadura la iniciativa "Mírame: diferénciate". Con ella, un grupo de profesionales del sector salud pretende traspasar las pantallas y lograr una atención sanitaria más humana a través de pequeños gestos. 

Se trata del más puro espíritu híbrido, por lo que os animamos desde aquí a visitar su blog y seguirles vía twitter y facebook.

Construyamos entre todos una sanidad mejor.



Para aprender más:
Miráme: diferénciate.
La magia de un abrazo.

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Es que hay OPE.

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Seguro que tiene que existir algún sistema de selección de personal que respete los principios de igualdad, mérito y capacidad, más ágil y menos gravoso para quienes participan en él que las OPEs (ya sabéis, las Ofertas Públicas de Empleo). Mientras lo encontramos, a quienes participan en ellas no les queda más remedio que estudiar todo lo posible y diseñar una estrategia para alcanzar el máximo número posible de puntos en la fase de concurso. Agotador.

Un nuevo blog, "Es que hay OPE", aspira a ser un espacio donde reflexionar sobre las dificultades a las que se enfrentan los opositores. No os lo perdáis.

Ánimo y suerte.

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#hibridsanit

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Poco a poco, esta aventura que está siendo Sanidad Híbrida va completando etapas. A lo largo del último mes hemos contado con la participación de personas que desde diversos ámbitos han ido exponiendo diferentes puntos de vista sobre aspectos relacionados con la sanidad y este nuevo tiempo que nos toca vivir. Si echamos la vista atrás y recorremos las entradas que aquí se han ido publicando, encontramos un crisol de opiniones que sirve para conocer qué es este nuevo concepto de lo híbrido, qué es lo que le caracteriza, a quién implica y cuáles son los retos a los que se enfrenta.


La exposición de argumentos y el relato de experiencias ha sido complementada, en algunos casos, de modo intenso, con las aportaciones y comentarios de aquellos que nos leen. Eso contribuye, sin duda, a elevar la calidad del análisis en no pocas ocasiones, y genera un debate que es siempre enriquecedor y bienvenido.

Nuestra apuesta es por la participación y el debate. Por eso os proponíamos desde el inicio de esta aventura celebrar un no-evento en Twitter, abierto a la participación de todos- El gran día ha llegado: este jueves, 17 de Noviembre, de 20:00 a 21.00 horas, bajo el hastag #hibridsanit celebraremos la gran desconferencia virtual en Twitter.

Los temas a debatir que os planteamos son:

1. Sanidad Híbrida: ¿Qué aporta la sanidad híbrida a nuestra práctica profesional? ¿Y a la comunicación con nuestros pacientes? ¡Queremos ejemplos!

2. Manos a la obra: ¿Qué papel deben jugar las organizaciones sanitarias en la Sanidad Híbrida? ¿Cuáles son los retos que debemos superar? ¿Cómo lo hacemos?

3. De caza: ¿Qué iniciativas podemos poner en marcha para superar la brecha digital? ¿Cómo implicamos a todos los profesionales en la Sanidad Híbrida?

¡Os esperamos a todos el jueves 17, a las 20:00h con el hastag #hibridsanit para seguir charlando y aprendiendo!





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Sanidad híbrida & comunidades de práctica.

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Comunidad de práctica: grupo de personas que comparten un interés, un conjunto de problemas, o una pasión sobre un tema, y quienes profundizan su conocimiento y experticia en el área, a través de una interacción continua que fortalece sus relaciones.

Dimensiones: compromiso mutuo, una empresa conjunta y un repertorio compartido. 

Hoy, en Sanidad Híbrida,  es el tuno de Rafa Olalde.


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Sanidad Híbrida: el vídeo.

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Los híbridos sanitarios tienen que saber comunicar sus ideas de muy distintas formas, siendo el vídeo una de ellas. Como dicen en uno de los post del blog de la 1ª Jornada de Comunicación Audiovisual y Salud, "un profesional competente precisa de usar lenguaje audiovisual, ya dé clases, pase consulta,  haga una presentación en un congreso o una sesión clínica. No basta con saber. Hay que contarlo."

Y nosotros hemos preparado este vídeo -totalmente naïf- para expicar en qué consiste la desconferencias "sanidad híbrida". Es obvio que necesitamos desarrollar nuestras habilidades como comunicadores, pero esperamos seáis indulgentes al verlo y os guste.

¿Qué os parece el resultado?




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Sanidad Híbrida

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En la sanidad híbrida, lo digital se añade como una capa que potencia las posibilidades del mundo físico. Algunos profesionales viven esa realidad y aprovechan sus experiencias, el conocimiento, las relaciones que encuentran en el entorno virtual para mejorar su práctica diaria. Son lo que hemos dedicido llamar “híbridos sanitarios”.

Si lo virtual se adhiere a lo físico, mejorándolo, creemos que es importante estudiar a esta nueva especie dentro de la evolución profesional sanitaria para poder ayudar a otros a desarrollar esas capacidades. Queremos llegar a conocerla.

¿Cómo es? ¿En qué ocupa su tiempo? ¿Qué aporta lo virtual a la práctica clínica? ¿Cómo se relaciona con los demás? ¿Qué herramientas maneja? ¿Qué le motiva a conectarse al mundo sanitario virtual? ¿Qué conocimientos, habilidades y actitudes hay que tener para ser un verdadero híbrido sanitario?

Para encontrar respuestas a estas preguntas estamos organizado la desconferencia virtual "Sanidad Híbrida" como un no-evento dentro del V Congreso de la CiberSociedad 2011 o Hybrid Days.

Os animo desde aquí a visitar nuestra web, seguirnos en twitter y facebook.

¿Nos ayudáis a descubrir al híbrido sanitario?


De "aldea global" a "sociedad híbrida" from Hybrid Days on Vimeo.





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¡Vacaciones!

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En este año de intermitencias constantes en las publicaciones de este blog, los otros demonios desaparecen de nuevo para su descanso estival. Si no podéis soportarlo, recordad que podéis encontrarlos en facebook. Andarán por ahí dejando enlaces interesantes hasta su vuelta...

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Somos en la red.

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Estamos en la red, pero también somos en ella. Vamos dejando en internet constancia de nuestra existencia. Pequeños cachos de nosotros mismos lanzados a un mundo de mentira que cada vez parece más real.

Me gusta esta cita de George Siemens (el señor del conectivismo), de su libro 'Conociendo el conocimiento':

IDENTIDAD— conocemos y podemos ser conocidos. Esparcimos nuestras vidas y
pensamientos por la red. Cada pregunta en un foro, cada pensamiento en un blog, cada podcast, cada comentario a un artículo —se trata de piezas dispersas que están por toda la red. Forman lo que somos, cómo pensamos (en un determinado momento) y aquello en lo que creemos. Se nos conoce por lo que hemos hecho y dicho, y por lo que otros han dicho de nosotros. Estamos al descubierto.
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Lo que nos motiva.

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Cada vez que leo un estudio sobre motivación en el trabajo, me parece que sus conclusiones son de sentido común. Sin embargo, con frecuencia, suele descubrirse que las respuestas de los colaboradores no coinciden con lo que sus responsables han identificado como factores motivadores en sus equipos. Vamos, que los jefes suelen andar despistadillos en este tema.

En esta ocasión, Amabile y Kramer presentan en el número de mayo de la Harvard Business Review el resultado de más de una década de investigación: lo que motiva a la gente en el día a día es la sensación de que están logrando algún progreso. Es decir, la motivación hacia el logro de toda la vida.

Por tanto, lo mejor que pueden hacer los líderes es proveer los catalizadores y nutrientes necesarios para el buen desarrollo del trabajo, al tiempo que eliminan los obstáculos y toxinas que puedan dificultarlo. Se dice fácil, pero para muchos esto supone tener que adoptar nuevas perspectivas y comportamientos.

Además, como comentábamos al principio, los líderes no fueron capaces de identificar correctamente qué debían hacer para motivar a sus colaboradores. El 95% de los responsables fallaron al no señalar el apoyo para progresar en el trabajo como la herramienta de gestión que más influye en la motivación, de sus empleados.

Teorías de motivación a parte si queréis saber qué es lo que motiva a las personas que trabajan con vosotros, preguntadles. Hablad con ellos directamente. Utilizad la escucha activa. Comprendedles.

Tan sencillo y complejo como eso.
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La organización informal & el conocimiento.

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A la hora de implantar un nuevo proyecto, es fundamental contar con lo que llamamos líderes naturales. A veces, los responsables jerárquicos no tienen el interés o la influencia necesaria para ello. A veces o, mejor dicho, casi siempre, las iniciativas impulsadas desde la dirección son vistas con recelo. Por eso es importante encontrar a aquellas personas a las que el resto de profesionales están dispuestos a escuchar e implicarles. Así nos lo recordaba Miguel Angel Mañez en las Jornadas Salud 2.0, celebradas en Bilbao estos días.

Se puede planificar a nivel global, pero necesitamos implementar a nivel local. Hay que contactar con las personas que sean clave, aquellas a las que los demás tienen más probabilidades de escuchar o imitar. Cuando hablamos de implicar a todo un servicio de salud de una comunidad, con decenas de miles de empleados, ¿cómo encontrar a los referentes de cada hospital, de cada centro de salud?

Pensando en ello, recordé aquello que había leído sobre la importancia de la organización informal, esa sombra separada de la estructura jerárquica que hace que las cosas funcionen a través de una serie indocumentada de relaciones personales y profesionales. Visualizar cómo interactuamos durante nuestro trabajo puede ayudarnos a identificar a esas piezas fundamentales que llamamos referentes.



Si preguntamos a todas las personas de un servicio o unidad a quién acuden cuando necesitan ayuda, veremos las relaciones que se establecen entre ellas (muy distintas a las jerárquicas) y que configuran la el esquema de la organización informal. En organizaciones de gran tamaño podemos utilizar, además, el análisis 360º y el estudio de los correos electrónicos (quién escribe a quién y con qué frecuencia).

Así, podremos identificar a la que más conexiones tenga como ese tesoro al que llamamos 'referente'.

Para aprender más:
Informal Learning, Jay Cross
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Sabiduría & Liderazgo

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Takeuchi y Nonaka, los autores que mostraron al mundo entero diferencia entre conocimiento tácito y explícito, nos hablan en el número de mayo de la Harvard Business Review de un tercer tipo de conocimiento: la sabiduría práctica. Y destacan la importancia de la misma para la tarea que han de desarrollar los líderes.

Adquirida a través de la experiencia, la sabiduría práctica capacita a las personas para hacer juicios prudentes y tomar decisiones guiadas por los valores y la moral. Cuando los líderes difunden este tipo de conocimiento en sus organizaciones, son capaces de tomar las mejores decisiones.

Este tipo de líder posee seis habilidades esenciales:

- Toman decisiones solo después de determinar que es bueno para la organización y la sociedad.
- Son capaces de captar la esencia de cualquier situación o problema y comprender intuitivamente su naturaleza y significado para personas, objetos y hechos.
- Saben utilizar metáforas e historias para convertir la esencia de sus experiencias en conocimiento tácito de individuos y grupos.
- Ejercen el poder político para unir personas con intereses en conflicto y motivarles hacia la acción.
- Impulsan el desarrollo de la sabiduría practica en otros, especialmente sus colaboradores, a través del mentoring.

Si en el mundo empresarial tener en cuenta el beneficio que la organización logra no sólo para sus accionistas, sino también para la sociedad en general, es clave, la sabiduría practica en el liderazgo en la sanidad pública, debe ser un requisito mínimo imprescindible.

Algo que a día de hoy sigue siendo el mayor de los desafíos.
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Salvar 1 vida

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La red es una plataforma excelente para llevar adelante iniciativas relacionadas con la salud. Así, si desde Mi vida sin tí se trata de ayudar a dejar de fumar, con Salvar 1 vida el objetivo es  "divulgar entre la población el conjunto de acciones que integra la llamada "cadena de supervivencia", es decir, los pasos a seguir para salvar la vida de una persona que sufre una parada cardiaca, o al menos, minimizar las consecuencias cerebrovasculares.

Solicitan desde su web que se de la mayor difusión posible a este proyecto, por lo que los otros demonios ponen su pequeño granito de arena en forma de este post.

Liderado por la doctora Nekane Murga (@nkn63), un grupo multidisciplinar integrado por cardiólogos, internistas, enfermeros y personal de emergencias trabaja para difundir entre el público temas relacionados con la cadena de supervivencia, las técnicas de reanimación cardiopulmonar o el uso de desfibriladores semiautomáticos. ¡Pero el equipo no está cerrado!

  • Si eres profesional de la salud y quieres unirte al proyecto, escríbemos a través del formulario de contacto, especificando en el tema del mensaje 'Salvar 1 vida'.
  • Si eres periodista o bloguero, colabora con nosotros difundiendo estos contenidos en tu medio de comunicación, tu bitácora o en las redes sociales.
  • Si eres paciente o familiar de alguien que ha vivido en primera persona un episodio de RCP y te apetece contar tu historia, contacta con nosotros y te grabaremos el testimonio en vídeo.
Y en cualquier caso, si deseas ayudarnos a divulgar en Twitter la información y los casos de éxito a los que tengas acceso, hazlo siempre utilizando el hashtag #salvar1vida.


Con la oportuna preparación, tú también puedes salvar una vida.









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Enredados en Osakidetza.

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Una de las cosas que más me pone de los nervios de estar enredada en estos líos de internet es la cantidad de sitios en los que acabas abriendo una cuenta. Empiezas inocentemente con facebook. Luego decides a lanzarte a escribir un blog, así que abres un perfil en blogger, y sin saber cómo ha sido tienes usuarios y claves en twitter, delicious, diigo por si cierran el anterior, slideshare, flirck, youtube, vimeo, la comunidad te kuidamos en ning, linkedinn, symbaloo para integrarlas a todas... y alguna otra que ya no recuerdo.

Si para una persona puede ser una locura hasta que te acostumbras, no quiero ni pensar como habrá sido el proceso en el Gobierno Vasco, ahora que se ha lanzado a las redes sociales. En esta página de Irekia han preparado un mapa para orientar a la ciudadanía.

Si os fijáis, se les ha olvidado incluir el enlace del grupo de Osarean en Linkedinn. Una pena, porque ahí andamos debatiendo sobre el acceso de los profesionales de Osakidetza a internet y si os despistáis no leeréis este mensaje de Iñaki (@inakietxe, del blog Salud-ando 2.0), que, en mi opinión, traslada muy bien el sentir de muchos (al menos, el mío):

Hay una suspicacia latente sobre el uso de las TICs en Osakidetza porque hay una discordancia entre el mensaje institucional y la realidad en las consultas. Parece que el uso que Osakidetza quiere hacer de las nuevas tecnologías es más una imagen corporativa que una herramienta para dinamizar el conocimiento. Y si no es así, algo está fallando en el terreno de la difusión y la información.
Pero si como dice Alfredo, el Gran Hermano lee éstos comentarios,pues aprovechemos para que conste nuestra opinión. Hagamos uso de los resquicios que nos dejan.Esto es lo que quería decir antes pero creo que ahora está más claro.

Yo lo que le reclamo a la empresa es que genere ambiente 2.0. Que nos de las herramientas y que nos deje jugar a nosotros. Que somos de fiar. Y que nos enseñe a manejar las herramientas.

Si cada vez somos más los trabajadores, sanitarios y no sanitarios, implicados en las TICs a mi solo se me ocurren tres posibles caminos:

1) Osakidetza dispone y lo demás decimos amén.

2) Osakidetza dispone y como no nos encontramos a gusto "nos buscamos las alubias" fuera del entorno de la empresa creando proyectos colaborativos e intercambio de conocimiento y debate ideológico en la red.

3) Osakidetza abandona la verticalidad, se hace transversal y reconociendo que lo más valioso que tiene son sus trabajadores, delega en ellos el desarrollo de herramientas, proyectos, dfusión del conocimiento, etc. Y asume un papel de facilitador de recursos y de creación de "climas de innovación".
Seguiremos informando.


El debate continúa. Si os apetece, pasad por allí y expresar vuestra opinión sobre este u otros temas que os interesen. Ahora, por lo menos, tenemos esa posibilidad, aunque suponga enredarse en una historia 2.0 más...

Otros grupos en Linkedinn:
Grupo de Gestión Sanitaria.
Grupo Protección de Datos en Salud.
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Compartiendo el conocimiento con la enfermería de áreas críticas y unidades coronarias.

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Esta mañana, dentro del Congreso Nacional de la SEEIUC que se está celebrando hasta el 15 de junio en el BEC de Barakaldo, hemos tenido la ocasión de coordinar con algo más de 30 enfermeras el taller titulado, en línea con el lema del congreso, "Nuevas formas de compartir y aplicar el conocimiento"




Aunque en el título aparezca la palabra "nuevas", realmente, siempre hemos aprendido de la misma manera: mezclando aprendizaje formal e informal. Aprendemos de las lecciones que extraemos conversando con los demás, observando cómo se desenvuelven en su actividad laboral, preguntando aquello que no sabemos, reflexionando sobre nuestros aciertos y de nuestros errores, leyendo revistas especializadas, etcétera, etcétera.

Y dado que el conocimiento reside en las personas, pensamos que sería buena idea organizar un World Café para que los participantes pusieran en común como aprenden en el día a día de su trabajo. En este enlace podéis ver el resultado, en forma de manteles garabateados, tal y como mandan los cánones de esta técnica para fomentar el intercambio de ideas y experiencias.




En la sociedad de la información actual lo único que cambia es el medio, las herramientas con las que podemos acceder al conocimiento de los demás y compartir lo que vamos aprendiendo por el camino. Por eso, no he querido hablar sobre la web 2.0 y sus posiblidades más que tras escuchar las conclusiones de los distintos grupos.

Por mi parte, tras escuchar a los distintos portavoces, las impresiones que extraigo son las siguientes:

- Nuestra principal fuente de conocimiento siguen siendo los compañeros, aquellos referentes a los que acudimos en caso de duda.
- No disponemos de espacios físicos en los que poder compartir el conocimiento, aunque se buscan momentos durante las pausas del café para ello (nunca online).
- Acudimos a internet para buscar información, pero en general, no tenemos la tendencia de crear nosotros los contenidos.
- Existe un verdadero interés por la simulación como experiencia de aprendizaje.
- La web 2.0 sigue siendo una desconocida para muchos y no se nos ocurre acudir a ella para, por ejemplo, compartir lo aprendido en un curso de formación al uso (de plazas siempre tan escasas) o que las personas en situación de incapacidad temporal o de vacaciones puedan mantenerse al día de los cambios y protocolos que están teniendo lugar en su unidad durante su ausencia. 

Para tratar de acercar las posibilidades que nos ofrece internet para nuestro aprendizaje, hemos diseñado un "webmix" en symbaloo, con algunos enlaces que nos han parecido interesantes para la enfermería de áreas críticas y unidades coronarias. Internet está plagado de tutoriales gracias a los que podemos aprender a menejarnos con estas herramientas (los bloques verdes en el webmix), por lo que no nos parecía relevante dedicar tiempo del taller a explicar cada una de ellas. Tanto si habéis asistido al taller como no, os invito a visitarlo y a crear vuestro propio entorno personal de aprendizaje utilizando esta u otras herramientas. El enlace está disponible en la siguiente dirección:




Antes de despedirme hasta el próximo post (quién sabe cuándo será eso...) quiero dar las gracias a todos los que habéis participado en esta experiencia, y, especialmente, a Pili por la apuesta tan decidida que hizo por poner en marcha en el taller y la confianza depositada, a Rosa por su apoyo incondicional y las buenas ideas que nos dió para el diseño del mismo, a Edurne, la mejor moderadora del mundo y que, en breve, compartirá con nosotros la comunicación que va a realizar durante el Congreso.

Os dejo con la presentación que hemos utilizado durante la sesión de hoy.

¡Un placer!




Para aprender más:
Las fotos de la jornada.
Perfil de Enfermería Reanimación en Facebook.


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Señales de vida.

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Hace más de tres meses que no actualizo este blog. Y me da pena, porque me había enganchado a esto de compartir conocimiento en la web. Pensaba que tal vez encontrara el momento de retomar la actividad bloguera. Es posible que aún lo haga, algún día.
Mientras tanto, me he pasado al micro-blogging. Así que, si os interesa estar al tanto de lo que hacen los otros demonios por la red podéis seguir a @raquel_br en twitter y/o la página en facebook "De la innovación y otros demonios".
¡Nos vemos por allí!
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Seguridad del Paciente: Ontario Hospital Association.

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Como nos dicen en periscopiHos, compartir experiencias y estrategias en torno a la seguridad del paciente puede ayudar a que los hospitales aprendan de otros centros y apliquen prácticas que han demostrado ser efectivas. La Ontario Hospital Association (OHA) ha elaborado para tal fin un informe en el que presenta las principales iniciativas desarrolladas en los hospitales de Ontario alrededor de cuatro ejes: 

1.- Gerencia y liderazgo, 
2.- Trabajo en equipo y comunicación, 
3.- Transparencia de información y cuentas, y 
4.- Compromiso de paciente y familia.

Para aprender más, podéis acceder al documento completo aquí.   

Ya sabéis que una de las líneas para la mejora de la seguridad del paciente en las que se viene trabajando en los últimos años es el impulso de una correcta higiene de manos. Por eso, os dejo con este vídeo que, sobre el tema, han desarrollado en el Hospital Costa del Sol.




La seguridad del paciente es responsabilidad de todos los profesionales, de ahí que uno de los ejes que señalan en el informe de la OHA sea el trabajo en equipo y la comunicación y la frase elegida para ilustrar el post. Ya nos lo decían en La Bola de Cristal: "Solo no puedes, con amigos, sí".
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Comienzos.

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Es obvio que para terminar una tarea, primero, hemos de comenzar la misma. A veces, nos dejamos llevar por la inercia, o, simplemente, procrastinamos y parece que no acabamos de encontrar el momento ideal para iniciar un nuevo proyecto.

Para acabar con esta situación, podemos seguir uno de los consejos que nos ofrecen en ThinkWasabi y empezar cada día realizando una tarea clave, en lugar de repasando el correo electrónico. Un buen truco para incrementar nuestra productividad.

Si todavía no estamos preparados para tal cambio, tal vez encontremos la inspiración para acometer esa iniciativa a la que llevamos tiempo dando vueltas en una de estas citas que, sobre los comienzos, nos presentan en Blogging Innovation:


1.”Whatever you do, or dream you can, begin it. Boldness has genius and power and magic in it.” – Johann Wolfgang von Goethe
2. “There are two mistakes one can make along the road to truth — not going all the way, and not starting.” – Buddha
3. “Be willing to be a beginner every single morning.” – Meister Eckhart
4. “All great ideas and all great thoughts have a ridiculous beginning.” – Albert Camus
5. “A journey of a thousand miles begins with a single step.” – Lao Tzu
6. “Beginnings are always messy.” – John Galsworthy
7. “When there is a start to be made, don’t step over! Start where you are.” – Edgar Cayce
8. “So many fail because they don’t get started — they don’t go. They don’t overcome inertia. They don’t begin.” – W. Clement Stone
9.”Every new beginning comes from some other beginning’s end.” – Seneca
10.”The beginning is the most important part of the work.” – Plato
11.”The beginnings of all things are small.” – Cicero
12. “What’s well begun is half done.” – Horace
13. “Every exit is an entry somewhere else.” – Tom Stoppard
14. “The person who removes a mountain begins by carrying away small stones.” – Chinese Proverb
15. “No good ending can be expected in the absence of the right beginning.” – I Ching
16. “Take the first step in faith. You don’t have to see the whole staircase, just take the first step.” – Martin Luther King
17. “Beginning is easy — continuing hard.” – Japanese Proverb
18. “There will come a time when you believe everything is finished. That will be the beginning.” – Louis L’Amour
19. “The greatest masterpieces were once only pigments on a palette.” – Henry Hoskins
20. “Start by doing what’s necessary; then do what’s possible; and suddenly you are doing the impossible.” – St. Francis of Assisi

Sea lo que sea, mejor ponerse en marcha ya.

Nota: La foto se la he tomado prestada a Asier. Así aprovecho, y os recomiendo echar un vistazo a su blog, para aprender sobre marketing y surf, una combinación interesante: http://surfmarketingmanagement.blogspot.com/
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El arte del debate.

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Nos encanta llevar la razón. Así que, en ocasiones nos encontramos inmersos en conversaciones eternas en las que cada uno de nosotros seguimos expresando una y otra vez las mismas ideas en los mismos términos, sin movernos un ápice de nuestro punto de partida ni escuchar a la otra parte. 

Este gráfico que nos presentan en el blog "Consultoría y Excelencia" puede ayudarnos a aprender a debatir, o al menos, a tomar conciencia de que un debate es un diálogo entre personas que están dispuestas a cambiar su punto de vista si tiene sentido hacerlo, y no un "sermón" o una "charla" de quien se cree en poder de la "verdad absoluta".



Para aprender más:
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Avances hacia el buen gobierno.

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Hacía mucho que no teníamos noticias sobre el desarrollo del Código de Buen Gobierno en la Sanidad Pública Vasca. Parece que el tema sigue adelante y en el portal openideiak (anteriormente conocida como "Comunidad Vasca de Innovadores") podemos acceder a nueva información sobre este asunto:

Por un lado, tenemos la Orden por la que se crea el Consejo Asesor, órgano consultivo para el asesoramiento técnico en su elaboración. Su función principal será formular propuestas y colaborar con el Departamento de Sanidad y Consumo en la redacción del contenido del Código, así como en la fijación de un programa de actuaciones e instrumentos de supervisión que garanticen su cumplimiento. El presidente del Consejo será Luis de la Torre, y los vocales Jesús Larrañaga, José Manuel Freire, Karmele Acedo, José Antonio Garrido, Cosme Navega y Mª Jesús Zapirain. 

Por otro, se ha abierto la fase de aportación de ideas para la elaboración del borrador del Código de Buen Gobierno. Las contribuciones de particulares o colectivos se trasladarán al Consejo Asesor para su análisis y nos prometen informar periódicamente del avance de los grupos de trabajo. Incluso podemos visualizar el vídeo de presentación del Consejo.

Ya sabéis que la misión de este código es establecer recomendaciones que contribuyan a lograr un sistema público de salud más transparente, basado en valores, centrado en los pacientes y capaz de prevenir eficazmente conflictos internos. Si queréis saber más, podéis consultar el texto inicial para el debate y consenso sobre los temas principales del Buen Gobierno y sus instrumentos o, simplemente, leer este resumen. 


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O-sarean: primeros resultados.

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El pasado mes de mayo dedicabamos una entrada a intentar explicar en qué consiste la iniciativa O-sarean. Como podéis ver en los comentarios, se trata de una iniciativa que no todos acogen con los brazos abiertos.

Ahora, tras el desarrollo del proyecto piloto en Comarca Bilbao, podemos decir que es una realidad. Y así lo exponen en la nota de prensa publicada en Osanet:

Acercar la sanidad a aquellas personas que en su día a día carecen de demasiado tiempo libre o a aquellas que tienen algún problema de movilidad, atenderles de manera adecuada sin que tengan que salir de casa, mejorando así el servicio y la comodida de los pacientes y liberando los centros sanitarios de consultas que bien pueden ser atendidas telefónicamente, estos son algunos de los beneficios que aporta ya el nuevo sistema O-Sarean.

Además, nos ofrecen una presentación con los datos sobre el proceso de implantación y los resultados obtenidos tras esta primera fase de pilotaje:



Dado que la puesta en marcha del sistema automático de citas ha suscitado algunas dudas, Rafa Olalde, nos presentaba en su blog este vídeo sobre su funcionamiento. 





Como comenta Rafa, todo cambio provoca en un principio confusión y rechazo. Sin embargo, es posible que, con el tiempo, utilizar este nuevo sistema nos parezca lo más natural del mundo y nos preguntemos cómo podíamos funcionar sin él. Será entonces, una vez este sistema haya sido aceptado por la sociedad, cuando podamos calificarlo como innovador.

Para aprender más:
La teleasistencia se extiende en Osakidetza.
El Departamento de Sanidad y Consumo recibe el premio Nacional de Informática y Salud 2010.
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Para aprender más: tekuidamos 2.0

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Aquellos que necesitamos desarrollar nuestras competencias digitales, ya seamos profesionales del sector salud o interesados en el mundo de la sanidad 2.0, contamos con toda una serie de recursos para ello gracias a Olga Navarro, la enfermera detrás de la iniciativa tekuidamos. Como ella misma nos cuenta en su blog





Tekuidamos 2.0 es una red de intercambio, formación y colaboración entre profesionales sanitarios y personas interesadas no sanitarias. Actualmente cuenta con más de 120 miembros, varias discusiones activas, un repositorio de tutoriales y videos formativos, blogs, canal podcast, enlaces, encuestas. Se complementa con sesiones en directo online cada martes a las 22 horas en Wiziq, sobre herramientas y actitudes 2.0. El acceso y la participación son gratuitas.

Lo más recomendable es que os unáis a la comunidad para tener acceso a los distintos tutoriales sobre herramientas como blogger, screener, twitter, prezi o voicethread, poneros manos a la obra y... ¡"aprender haciendo"!

Os dejo con su vídeo de presentación de la iniciativa:



Por cierto: ¡¡Feliz cumpleaños, Olga!!
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Sabiduría práctica.

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En un mundo en el que desconfiamos de nuestras instituciones y de nuestros profesionales, recurrimos a normas e incentivos para conseguir que las personas hagan lo correcto. Elaboramos complicadas listas para que nadie se salga del procedimiento y, así, no tener que confiar en ellos. Creamos sistemas de incentivos para que todos se comporten como deben, aunque no tengan ningún interés en ello y actúen por puro egoísmo.

Sin embargo, ningún conjunto de reglas puede proporcionarnos lo que necesitamos. Al final, los bonus hacen que las personas olviden la esencia de su trabajo y se centren en el premio prometido. Normas e incentivos, sólo consiguen corromper la actividad profesional: por un lado, desmoralizan a las personas que están comprometidas con su profesión y, por otro, pervierten la propia actividad.

No necesitamos normas detalladas ni jugosos incentivos. Éstos no nos dirán cómo ser un buen profesional. Las personas sólo queremos que nos permitan hacer lo correcto.

Parece mentira pero, en esta segunda década del siglo XXI, hablar de moral resulta innovador. Y es en eso, precisamente, en lo que consiste la "sabiduría práctica" de la que nos habla Barry Schwartz en este vídeo de TED: en contar con la voluntad moral de hacer lo correcto y la capacidad moral para averiguar qué es lo que está bien.

Casi nada.


Para aprender más:
Sobre palos y zanahorias. El Gerente de Mediado.




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5 formas en que los Hospitales cambiarán en los próximos 10 años.

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Ahora que nos preguntamos qué nos deparará este año 2011, parece buen momento para ir poquito más allá y pensar en qué pasará con los Hospitales en los próximos 10 años. Este artículo de Hospital Review, que nos hacían llegar en el último boletín de Periscophios, nos presenta cinco formas en que se espera que cambien:




1. Los Hospitales rediseñarán sus procesos, en lugar de construir nuevas instalaciones:

Debido a la escasez de presupuesto disponible, la tendencia es re-examinar los procesos a través de simulaciones. Analizar las ineficiencias parece esencial para reducir costes y suministrar un mejor servicio.

Jimmy Champy, autor de "Reengineering Health Care: A Manifesto for Radically Rethinking Health Care Delivery" nos explica que en un estudio relizado detectaron que en una estancia hospitalaria de 4 días, el paciente veía a 24 profesionales diferentes o que en un hospital se realizan 17 pasos desde que el médico realiza la prescripción y  la medicación llega al paciente. Y concluye: "Los profesionales sanitarios tienen que prestar atención a la complejidad, el tiempo y el coste de todo lo que hacen".

2. Los médicos, enfermeros y técnicos sanitarios realizarán el trabajo que se adecúa a su nivel de cualificación:

En lugar de asignar a médicos y enfermeros tareas que podrían ser realizadas por alguien con menor cualificación, los hospitales ahorrarán dinero contratando más auxiliares sanitarios.

3. Algunos hospitales cerrarán (¡en USA!):

Aunque no sea trasladable a nuestro entorno, en Estados Unidos, muchos hospitales están pasando por dificultades financiers que podrían suponer el fin de un buen número de ellos en los próximos diez años. Estas organizaciones sanitarias tendrán que buscar inficiencias y despilfarros para eliminarlos si quieren sobrevivir.

4. Los hospitales se centrarán en reducir las readmisiones: 

En 2009, según un estudio publicado en el New England Journal of Medicine, uno de cada cinco pacientes era readmitido en el hospital al cabo de 30 días tras el alta. Según los expertos, las readmisiones es uno de los mayores costes evitables.

Al parecer, una gran parte de las readmisiones es el no cumplimiento de las órdenes médicas tras el alta. Una parte es originada por la falta de diligencia del paciente, pero hay otra debida a problemas de comunicación con el paciente y sus familiares. En consecuencia, una comunicación efectiva se convierte en un aspecto crucial para evitar reingresos.

5. Prevención:

Los expertos opinan que, si los hospitales quieren reducir su coste de provisión de servicios y mejorar su calidad, deberán concentrarse en la prevención de la enfermedad.  Contar con una población saludable hace que se demande menos los servicios hospitalarios, y, por tanto,... ¡generen menos coste!

En fin, dentro de 10 años veremos si estas predicciones se han cumplido...
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34 citas sobre liderazgo.

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Siempre me han gustado las citas. Son pequeñas píldoras de las que podemos extraer algunas lecciones sobre cualquier tema que podamos imaginar. En esta ocasión, os dejo con estas 34 citas sobre liderazgo que nos presentaban hace unos días en Blogging Innovation:

1. “Management is doing things right; leadership is doing the right things.” – Peter F. Drucker
2. “If you don’t understand that you work for your mislabeled ’subordinates,’ then you know nothing of leadership. You know only tyranny.” – Dee Hock
3. “A leader is best when people barely know he exists. When his work is done, his aim fulfilled, they will say ‘we did it ourselves.’” – Lao Tzu
4. “The led must not be compelled; they must be able to choose their own leader.” – Albert Einstein
5. “The manager asks how and when; the leader asks what and why.” – Warren Bennis
6. “The first responsibility of a leader is to define reality. The last is to say thank you.” – Max DePree
7. “If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader.” – John Quincy Adams
8. “The leader has to be practical and a realist, yet must talk the language of the visionary and the idealist.” – Eric Hoffer
9. “Nearly all men can stand adversity, but if you want to test a man’s character, give him power.” – Abraham Lincoln
10. “Lead and inspire people. Don’t try to manage and manipulate people. Inventories can be managed but people must be lead.” – Ross Perot
11. “Those who try to lead the people can only do so by following the mob.” – Oscar Wilde
12. “All of the great leaders have had one characteristic in common: it was the willingness to confront unequivocally the major anxiety of their people in their time. This, and not much else, is the essence of leadership.” – John Kenneth Galbraith
13. “Leadership is practiced not so much in words as in attitude and in actions.” – Harold S. Geneen
14. “Leaders must be close enough to relate to others, but far enough ahead to motivate them.” – John Maxwell
15. “The very essence of leadership is that you have to have a vision.” – Theodore Hesburgh
16. “The key to successful leadership today is influence, not authority.” – Kenneth Blanchard
17. “Leaders conceive and articulate goals that lift people out of their petty preoccupations and unite them in pursuit of objectives worthy of their best efforts.” – John Gardner
18. “Our chief want is someone who will inspire us to be what we know we could be.” – Ralph Waldo Emerson
19. “The ability to summon positive emotions during periods of intense
stress lies at the heart of effective leadership.” – Jim Loehr
20. “Never tell people how to do things. Tell them what to do and they
will surprise you with their ingenuity.” – General George Patton
21. As we look ahead into the next century, leaders will be those who empower others.” – Bill Gates
22. “Leadership is a potent combination of strategy and character. But if you must be without one, be without the strategy.” – Norman Schwarzkopf
23. I’m sad to report that in the past few years, ever since uncertainty became our insistent 21st century companion, leadership has taken a great leap backwards to the familiar territory of command and control.” – Margaret Wheatley
24. “The growth and development of people is the highest calling of leadership.” – Harvey S. Firestone
25. “One of the tests of leadership is the ability to recognize a problem before it becomes an emergency.” – Arnold Glasow
26. “The function of leadership is to produce more leaders, not more followers.” – Ralph Nader
27. “You don’t lead by hitting people over the head. That’s assault, not leadership.” – Dwight D. Eisenhower
28. “Effective leadership is putting first things first. Effective management is discipline, carrying it out.” – Stephen Covey
29. “No institution can possibly survive if it needs geniuses or supermen to manage it. It must be organized in such a way as to be able to get along under a leadership composed of average human beings.” – Peter Drucker
30. “The best executive is the one who has sense enough to pick good people to do what he wants done, and self-restraint to keep from meddling with them while they do it.” – Theodore Roosevelt
31. “A leader is a dealer in hope.” – Napoleon Bonaparte
32. “To be able to lead others, a man must be willing to go forward alone.” – Harry Truman
33. “Example is not the main thing in influencing others; it is the only thing.” – Albert Schweitzer
34. “People ask the difference between a leader and a boss. The leader works in the open, and the boss in covert.” – Theodore Roosevelt


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